Hướng dẫn đặt mua, thanh toán và giao hàng
1. Thời gian giao hàng:
Đối với khách hàng thanh toán bằng tiền mặt: Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 2- 6 giờ kể từ khi nhận được đơn đặt hàng.
Đối với khách hàng thanh toán bằng các phương thức thanh toán khác: Chúng tôi sẽ giao hàng ngay sau khi xác nhận được Quý khách đã thanh toán
Đối với đơn đặt hàng trước 15h hàng ngày giao hàng trong ngày, đối với đơn hàng sau 15h hàng sẽ được chuyển trước 12h ngày hôm sau.
* Quý khách cũng có thể đề xuất thời gian giao hàng thuận lợi nhất cho mình khi đặt hàng, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để giao hàng theo đúng yêu cầu.
2. Phương thức giao hàng:
Chi phí giao hàng cụ thể như sau:
- Miễn phí: Nội thành Hà Nội
Hàng được giao miễn phí cho khách hàng trong vòng bán kính 20km từ trụ sở nội thành Hà Nội bao gồm các quận: Ba Đình, Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Long Biên, Tây Hồ, Đống Đa, Thanh Xuân đối với Đơn đặt hàng tối thiểu là 140.000đ.
- Thu phí: Các khu vực khác
Hàng sẽ giao qua Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Viettel. Chi phí giao hàng sẽ được tính bỗ xung vào tiền hàng (căn cứ vào chứng từ thu phí của cơ quan vận chuyển) hoặc được trả trưc tiếp cho người vận chuyển.
Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng. Đơn hàng sẽ được xác nhận ngay sau khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách hàng để Quý khách hàng thực hiện việc thanh toán.
Hàng sẽ được chuyển ngay sau khi Quý khách hàng thanh toán vào tài khoản Siêu thị.
Chúng tôi sẽ hủy bỏ các đơn đặt hàng trong trường hợp các thông tin đưa ra không đầy đủ và chính xác, và không nhận được phúc đáp lại thư yêu cầu bỗ xung của chúng tôi.
* Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng bị chậm trễ hay thất lạc do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
3. Đổi hàng hoặc trả lại hàng:
3.1 Trong trường hợp hàng được giao không đúng chủng loại hoặc vỡ hay hư hỏng, mà Quý khách hàng chưa thanh toán, chúng tôi sẽ tiếp tục giao hàng khác ngay sau khi phát hiện việc giao nhầm
hàng và chịu mọi phí tổn phát sinh.
3.2 Trong trường hợp hàng được giao không đúng chủng loại theo đơn đặt hàng hoặc vỡ mà Quý khách đã thanh toán, Quý khách có thể yêu cầu trả lại tiền hàng hoặc giao bổ xung hàng.
3.3 Trong trường hợp chúng tôi đã giao đúng hàng theo đơn đặt hàng mà quý khách có nhu cầu đổi sản phẩm khác, xin lưu ý sản phẩm chỉ được đổi khi tem nhãn còn nguyên vẹn, không rách rời, sạch sẽ và không dính bẩn. Qúy khách sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh do việc đổi hàng hoăc có thể đổi sản phẩm trực tiếp tại trụ sở của chúng tôi theo địa chỉ sau:
Siêu thị Techsimex
Số 9 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội.
(84) (4) 3852 7422
4. Phương thức thanh toán - Bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản
4.1 - Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt ngay sau khi hàng được giao tận tay và ký vào giấy nhận hàng.
4.2 - Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:
- Hàng sẽ được chuyển sau khi có xác nhận đã nhận được tiền.
- Đối với trường hợp quý khách ở xa và đặt hàng với số lượng lớn, hàng sẽ được chuyển ngay sau khi nhận được chứng từ chuyển tiền của Quý khách (có xác nhận của Ngân hàng đối với số tiền đã trả) qua số Fax:
(84) (4) 3852 4080.
- Thông tin chuyển khoản như sau:
• Đơn vị hưởng lợi : Công ty Dịch vụ Kỹ thuật và Xuất nhập khẩu - Techsimex
• Số TK (VNĐ): 12010 0001 32305
• Ngân hàng: Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh: 191 Bà Triệu, Hà Nội
- Đối với trường hợp Quý khách mua hàng để tặng, chúng tôi sẽ chuyễn tận nơi theo địa chỉ chỉ định của Quý khách sau khi đã nhận được trị giá tiền hàng và cước vận chuyển.
Siêu thị chúng tôi rất mong được phục vụ Quý khách
Trân trọng cảm ơn.
